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Conditions générales Integra International B.V.
Toutes nos livraisons et tous nos services sont soumis à nos conditions générales. Ces conditions générales se composent de deux parties :
Partie A des conditions s'appliquent si vous faites affaire avec nous en tant que consommateur (client privé), ces conditions étant basées, dans la mesure du possible, sur les conditions du label de confiance Trusted Shops, et
Partie B des conditions générales s'applique si vous traitez avec nous dans le cadre de l'exercice de votre profession ou de votre entreprise (client professionnel).
SECTION A Fournitures et services aux consommateurs
Article 1 : Définitions
1.1 Consommateur : Le consommateur est l'acheteur/client de biens/services en tant que personne physique n'agissant pas au nom d'une profession ou d'une entreprise.
1.2 Integra : Integra International B.V. est affilié au label de qualité Trusted Shops, avec lequel les consommateurs font des affaires.
1.3 Vente à distance : Mode de vente par lequel Integra utilise une ou plusieurs technique(s) de communication pour conclure un contrat à distance.
1.4 Accord : Tout accord entre le consommateur et Integra, y compris la vente à distance.
1.5 Prix : Le prix des biens ou des services.
1.6 Offre : Toute offre de produits ou de services faite par Integra, ainsi que les conditions qui s'y rapportent.
1.7 Droit de rétractation : le droit pour les consommateurs de résilier un contrat dans un délai de 14 jours après réception de la commande, sans donner de raisons.
1.8 Évaluations et commentaires des clients ; Évaluations ou commentaires fournis par les consommateurs, qu'ils soient ou non invités par Integra.
Coordonnées Integra :
Integra International B.V.
Ruurloseweg 2
7141 KC Groenlo
Boîte postale 45
7140 AA Groenlo
Téléphone : 0031 (0)544 462477
E-mail : Info@mastichorse.nl
Numéro de la chambre de commerce : 08027604
Numéro de TVA : 0016.78.267.B01
Article 2 : Applicabilité
2.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres et à tous les accords relatifs à la vente et à la livraison de produits et à la prestation de services, que ce soit ou non via le(s) site(s) Internet d'Integra.
2.2 Le client accepte l'applicabilité des présentes conditions générales en acceptant une offre ou en passant une commande, que ce soit ou non via le(s) site(s) web d'Integra. Avant la conclusion d'un contrat à distance, le contenu des présentes conditions générales doit être mis à la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, Integra indique, avant la conclusion du contrat à distance, l'endroit où les conditions générales peuvent être consultées par voie électronique et où elles peuvent être envoyées gratuitement dans les meilleurs délais à la demande du consommateur.
2.3 Les dispositions dérogeant aux présentes conditions générales entre Integra et les consommateurs doivent être consignées par écrit.
Article 3 : Offres
3.1 Chaque offre de produit ou de service contient une description complète et aussi précise que possible des produits et services proposés. Les erreurs évidentes et/ou les fautes dans l'offre n'engagent pas Integra.
3.2 Integra présentera l'offre de manière à ce que le consommateur sache clairement quels sont ses droits et obligations en cas d'acceptation de l'offre.
3.3 Si l'offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela doit être expressément indiqué dans l'offre.
Article 4 : Conclusion de l'accord
4.1 Un accord n'entre en vigueur qu'après acceptation et confirmation écrite d'Integra. Sauf dans la situation visée au paragraphe suivant, si Integra n'a pas confirmé l'accord par écrit, l'accord est formé par le fait qu'Integra a commencé les activités d'exécution.
4.2 Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, Integra confirme immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée, le client a la possibilité de résilier le contrat.
4.3 Integra fournira au consommateur les informations nécessaires avant l'exécution du contrat. Ces informations comprennent, entre autres, les caractéristiques principales des produits ou services, le prix toutes taxes comprises, les frais de livraison, le mode de paiement, l'exécution et la livraison et l'existence d'un droit de rétractation (voir article 5).
4.4 Integra est autorisée, dans le cadre légal, à enquêter sur la solvabilité du consommateur et à refuser une commande ou une demande, si Integra, sur la base de cette enquête, a de bonnes raisons de ne pas conclure l'accord avec le consommateur en question, ou de le faire dans des conditions spécifiques.
Article 5 : Droit de rétractation
5.1 En cas de vente à distance, le consommateur a le droit de résilier le contrat avec Integra pendant une période de réflexion de 14 jours.
5.2 Le délai de réflexion visé au paragraphe 1 commence à courir le jour suivant la réception du produit par le consommateur ou par un tiers désigné à l'avance par le consommateur, autre que le transporteur, ou, si le consommateur a commandé plusieurs produits, le jour suivant la réception du dernier envoi par le consommateur.
5.3 Dans le cas de la fourniture d'un service par Integra, le délai de réflexion visé au paragraphe 1 commence à courir le jour suivant la conclusion de l'accord avec le consommateur.
5.4 Si Integra ne respecte pas ses obligations d'information concernant le droit de rétractation, un délai de rétractation de 12 mois s'applique, à moins qu'Integra ne respecte encore ses obligations d'information, après quoi un délai de 14 jours s'applique à partir de ce moment.
5.5 Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, il doit le notifier à Integra au moyen du formulaire de rétractation ou le faire savoir à Integra d'une autre manière non équivoque. Seuls les frais de renvoi des produits sont à la charge du consommateur. Le consommateur est tenu de renvoyer le(s) produit(s) à Integra avec tous les accessoires livrés, dans la mesure du possible dans leur état et emballage d'origine, le plus rapidement possible, mais au plus tard dans les 14 jours, après avoir invoqué le droit de rétractation. En cas de dépréciation manifeste du produit, le consommateur en est responsable.
5.6 Si le consommateur a résilié le contrat, ce dont le consommateur reçoit un accusé de réception, Integra remboursera le montant payé par le consommateur dans les 14 jours suivant la résiliation du contrat par le consommateur. Integra est autorisée à attendre, pour procéder au remboursement, que le consommateur lui ait renvoyé le produit ou que le consommateur ait prouvé qu'il a renvoyé le produit.
5.7 Integra peut exclure du droit de rétractation les produits et services suivants, mais uniquement si Integra l'a clairement indiqué lors de l'offre ou au moins en temps utile avant la conclusion du contrat :
1. Produits ou services dont le prix est soumis à des fluctuations du marché financier sur lesquelles Integra n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation ;
2. Contrats conclus lors d'une vente aux enchères publique. Une enchère publique est une méthode de vente dans laquelle des produits, du contenu numérique et/ou des services sont proposés par Integra à des consommateurs qui assistent ou ont la possibilité d'assister à l'enchère en personne, sous la direction d'un commissaire-priseur, et où l'enchérisseur retenu est tenu d'acheter les produits, le contenu numérique et/ou les services ;
3. Les contrats de service, après exécution complète du service, mais seulement si :
a. l'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur ; et
b. le consommateur a déclaré qu'il perdait son droit de rétractation une fois que le professionnel a pleinement exécuté le contrat ;
4. Contrats de services portant sur la fourniture d'un logement, si le contrat prévoit une date ou une période d'exécution spécifique et autre qu'à des fins résidentielles, le transport de marchandises, les services de location de voitures et la restauration ;
5. Contrats relatifs à des activités de loisirs, si le contrat prévoit une date ou une période d'exécution spécifique ;
6. Produits fabriqués selon les spécifications du consommateur, qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du consommateur, ou qui sont manifestement destinés à une personne déterminée ;
7. Produits qui s'abîment rapidement ou dont la durée de conservation est limitée ;
8. Les produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison ;
9. Les produits qui, après livraison, sont par nature irrévocablement mélangés à d'autres produits ;
10. Boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
11. Enregistrements audio et vidéo et logiciels informatiques scellés, dont le sceau a été brisé après la livraison ;
12. Journaux, périodiques ou magazines, à l'exclusion des abonnements ;
13. La fourniture d'un contenu numérique autre que sur un support matériel, mais seulement si :
a. l'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur ; et
b. le consommateur a déclaré qu'il perdait ainsi son droit de rétractation.
Article 6 : Prix
6.1 Pendant la période de validité mentionnée dans l'offre, les prix des produits et/ou services offerts ne seront pas augmentés, à l'exception des modifications de prix dues à des changements de taux de TVA.
6.2 Contrairement au paragraphe précédent, Integra peut proposer des produits ou des services dont les prix sont liés aux fluctuations du marché financier et sur lesquels Integra n'a aucune influence, avec des prix variables. Ce lien avec les fluctuations et le fait que les prix indiqués sont des prix cibles doivent être mentionnés dans l'offre.
6.3 Les augmentations de prix dans les trois mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de réglementations ou de dispositions légales.
6.4 Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion de l'accord sont autorisées si elles résultent de réglementations ou de dispositions légales ;
6.5 Le consommateur est autorisé à résilier l'accord au plus tard le jour où l'augmentation de prix prend effet.
6.6 Les prix mentionnés dans l'offre de produits ou de services incluent la TVA.
Article 7 : Enregistrement
7.1 Les consommateurs ont la possibilité de s'inscrire sur le(s) site(s) web d'Integra au moyen d'un nom d'utilisateur et d'une adresse électronique, après quoi ils peuvent se connecter au(x) site(s) web d'Integra via "Mon compte" à l'aide d'un mot de passe qu'ils ont eux-mêmes choisi.
7.2 Le consommateur est tenu de garder strictement confidentielles ses données d'enregistrement et de connexion, y compris son mot de passe. Integra n'est pas responsable de l'utilisation abusive des données susmentionnées par des personnes non autorisées. Toutes les actions effectuées via le compte du consommateur sont réputées avoir été effectuées au nom du consommateur et sont donc pour le compte et aux risques du consommateur.
Article 8 : Ordonnance et exécution de l'ordonnance
8.1 Integra est tenue, sauf accord contraire, de livrer la commande dans les 30 jours au plus tard. Ce délai commence à courir à partir du moment où le contrat est conclu.
8.2 Integra traitera l'acceptation et l'exécution d'une commande avec le plus grand soin.
8.3 Si Integra n'est pas en mesure de livrer dans les 30 jours, Integra en informera le consommateur et lui offrira la possibilité de résilier l'achat. Le montant déjà payé par le consommateur est remboursé le plus rapidement possible, mais au plus tard dans les 30 jours.
8.4 La livraison des biens a lieu à l'adresse indiquée par le consommateur, sauf accord contraire.
8.5 Integra assume le risque de perte/d'endommagement des marchandises jusqu'au moment de la livraison, sauf accord contraire.
8.6 Le consommateur est tenu d'informer l'entreprise des inexactitudes dans les données reçues ou fournies.
Article 9 : Paiement
9.1 Le consommateur est tenu de payer le montant dû dans les 14 jours suivant la réception du/des produit(s) ou la prestation du/des service(s), sauf accord contraire avec Integra.
9.2 Le consommateur doit effectuer les paiements à Integra conformément à la procédure de commande et aux méthodes de paiement indiquées sur le site web. Integra a le droit de modifier les modes de paiement proposés. En cas de paiement après la livraison du produit, le consommateur dispose d'un délai de paiement de 14 jours, à compter du jour suivant la livraison.
9.3 Si le consommateur ne remplit pas son ou ses obligations de paiement, ou ne le fait pas à temps, il est redevable, après qu'Integra l'a averti du retard de paiement et qu'Integra a accordé au consommateur un délai de 14 jours pour remplir encore ses obligations de paiement, des intérêts légaux sur le montant encore dû après le défaut de paiement dans ce délai de 14 jours, et Integra a le droit de facturer les frais de recouvrement extrajudiciaires qu'elle a encourus. Ces frais de recouvrement s'élèvent à : un maximum de 15% pour les montants impayés jusqu'à Є 2 500,00 ; 10% pour les montants suivants Є 2 500,00 et 5% pour les montants suivants Є 5 000,00, avec un minimum de Є 40,00. Integra peut s'écarter des montants et pourcentages susmentionnés dans l'intérêt du consommateur.
Article 10 : Plaintes et litiges
10.1 Si le consommateur a une réclamation à formuler concernant le(s) produit(s) ou le(s) service(s), il peut en faire part à Integra par téléphone, par courrier électronique ou par courrier postal.
10.2 Integra traitera une plainte dès que possible et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la plainte. Un délai maximum de 30 jours sera utilisé pour trouver une solution, à moins que la situation ne le permette pas. Le délai de 30 jours commence à courir après la réception de la plainte par Integra.
10.3 Si les parties ne parviennent pas à une solution dans le délai de 30 jours susmentionné, le consommateur peut soumettre sa plainte au comité de règlement des litiges par l'intermédiaire de la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne. https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Article 11 : Livraison
11.1 Tous les biens ou services doivent être livrés par Integra le plus rapidement possible et au plus tard dans les 30 jours. Si le délai de livraison n'est pas réalisable, Integra en informera le consommateur.
11.2 Si Integra n'est pas en mesure de livrer dans les 30 jours, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais supplémentaires. Les montants déjà payés seront crédités par Integra dans les 14 jours.
11.3 Les livraisons partielles sont possibles en accord avec le consommateur.
11.4 Si Integra ne peut pas livrer le produit ou le service commandé, elle peut proposer au consommateur un produit ou un service de remplacement. Le consommateur est libre d'accepter ou non cette offre.
Article 12 : Droit applicable et juridiction compétente
12.1 Les présentes conditions générales et l'accord sont régis par le droit néerlandais.
12.2 Sauf dispositions contraires de droit impératif, tous les litiges seront soumis au tribunal compétent dans le district où Integra a son siège social.
SECTION B Fournitures et services aux entreprises
Article premier Généralités
1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à l'ensemble des
les offres, devis, fournitures, services et/ou accords d'Integra, établie à Groenlo (numéro KvK 08027604), ci-après dénommée "Integra".
1.2 Integra n'est jamais liée par des divergences, des ajouts et des stipulations contraires aux présentes conditions, sauf si et dans la mesure où ceux-ci ont été expressément acceptés par Integra par écrit. L'applicabilité des conditions générales du client est expressément rejetée par Integra.
1.3 Toutes les dispositions des présentes conditions générales sont également stipulées au profit des personnes dont les actes ou omissions peuvent engager la responsabilité d'Integra.
1.4 Dans les présentes conditions générales, le terme "client" désigne également
le client et l'acheteur qui entament des négociations avec Integra
ou conclu un accord avec Integra.
1.5 Lorsque les présentes conditions générales font référence à un "produit", il peut s'agir également d'un "service".
Article 2 Offre et acceptation
2.1 Tous les devis et offres faits par ou au nom d'Integra sont sans engagement et peuvent être révoqués à tout moment.
2.2 Les quantités indiquées et les descriptions de produits peuvent varier. Si les produits ne s'écartent que faiblement, en termes d'assortiment, de couleur, de composition, de poids, de présentation, etc., des images, modèles, échantillons ou exemples fournis précédemment ou de ce qui a été convenu, les produits concernés sont réputés conformes à l'accord. Integra ne peut être tenue responsable d'un devis ou d'une offre si le client aurait raisonnablement dû comprendre qu'il contenait une erreur évidente ou une faute d'écriture.
2.3 Les accords entrent en vigueur après confirmation écrite d'Integra. Si Integra n'a pas confirmé l'accord par écrit, l'accord entre en vigueur lorsqu'Integra a commencé à prendre des mesures d'exécution.
2.4 Les engagements verbaux pris par les représentants ou les intermédiaires d'Integra ne lient Integra que s'ils sont confirmés par écrit par Integra.
2.5 Si, en raison de la nature, de l'importance ou de l'urgence d'une commande ou d'un ordre, aucune confirmation de commande n'a été envoyée, la facture est considérée comme une confirmation de commande.
2.6 L'atteinte à la validité d'une disposition des présentes conditions n'affecte pas la validité des autres dispositions.
Article 3 Prix
3.1 Les prix s'entendent hors TVA et/ou autres prélèvements, ou hors frais liés au contrat tels que les frais de voyage et d'hébergement, ainsi que les frais d'expédition et de transport, sauf indication contraire dans les offres ou les confirmations de commande.
3.2 Integra a le droit de répercuter sur le client les augmentations de prix, l'introduction ou l'augmentation de taxes et/ou d'autres prélèvements qui surviennent après la conclusion du contrat, qu'ils aient été prévisibles ou non.
Article 4 Paiement
4.1 Tous les paiements doivent être effectués dans un délai de 14 jours à compter de la date de facturation, sans aucune déduction ou compensation, sauf mention contraire explicite sur la facture. Integra a le droit de facturer par voie électronique.
4.2 Integra est à tout moment en droit d'exiger un paiement comptant, un paiement anticipé ou une garantie de paiement, demande à laquelle le client est tenu de se conformer immédiatement.
4.3 À l'expiration du délai visé au paragraphe 1, le client est en défaut sans mise en demeure et doit des intérêts au taux de 1% par mois à compter de ce moment, sauf si le taux d'intérêt commercial légal est plus élevé, auquel cas le taux d'intérêt commercial légal est dû. Les intérêts sur le montant dû et exigible seront calculés à partir du moment où le client est en défaut jusqu'au moment du paiement intégral du montant dû.
4.4 Tous les frais de recouvrement de la dette du client sont à la charge de ce dernier. Cela inclut tous les frais de recouvrement extrajudiciaire nécessaires, de l'avis raisonnable d'Integra, y compris les frais d'assistance juridique, fixés à 15% de la créance impayée avec un minimum de Є 250,00.
4.5 En cas de retard de paiement, Integra a le droit de suspendre ses obligations en vertu du contrat ou de résilier le contrat en tout ou en partie de manière extrajudiciaire, ainsi que de réclamer des dommages-intérêts complets au client.
Article 5 Livraison
5.1 Sauf convention contraire expresse, les produits sont livrés par Integra au départ de l'entrepôt. Le risque lié aux produits à livrer est transféré au client dès l'expédition (chargement) d'un entrepôt.
5.2 Si Integra assure le transport, les frais de transport et le risque dès l'expédition (chargement) sont à la charge du client. Integra se réserve le droit de livrer les produits contre remboursement.
5.3 Si le client refuse de prendre livraison ou ne fournit pas les informations ou instructions nécessaires à la livraison, les produits seront stockés aux risques du client, qui sera responsable de tous les coûts supplémentaires, y compris, dans tous les cas, les coûts de stockage.
5.4 Integra n'accepte les retours qu'après avoir donné son accord par écrit. Les retours se font aux frais et aux risques du client.
5.5 Les délais de livraison convenus sont approximatifs et ne peuvent en aucun cas être considérés comme des délais. En cas de dépassement du délai de livraison, le client n'a pas droit à une indemnisation, à une résiliation (partielle) du contrat ou à un quelconque droit de suspension.
5.6 Integra a le droit d'associer des tiers à l'exécution du contrat et de transférer à des tiers les droits et obligations découlant du contrat.
5.7 Si, au cours de l'exécution du contrat, il apparaît nécessaire de le modifier ou de le compléter pour en assurer la bonne exécution, les parties adapteront le contrat en temps utile et en consultation mutuelle. Le client accepte la possibilité de modifier l'accord, y compris le prix et la durée d'exécution.
Article 6 Plaintes
6.1 Lors de la livraison, le client est tenu de vérifier ou de faire vérifier immédiatement les produits achetés par lui en ce qui concerne la quantité, le type, la solidité et les autres qualités, et de signaler sans délai à Integra tout défaut visible, en envoyant simultanément une confirmation écrite.
6.2 Si le client ne signale pas par écrit la nature et l'étendue des défauts visibles dans les 5 jours suivant la livraison, la livraison est considérée comme acceptée sans réserve.
6.3 Les défauts non visibles doivent être signalés par écrit à Integra immédiatement, mais en tout cas au plus tard dans les 10 jours suivant leur découverte. Le rapport doit contenir une description aussi détaillée que possible du défaut.
6.4 Si le client n'introduit pas de réclamation dans les délais susmentionnés, il n'a plus droit à la réparation, au remplacement ou à l'indemnisation.
6.5 S'il a été établi qu'un produit est défectueux et qu'une plainte à cet effet a été déposée par le client en temps voulu, Integra, à la discrétion d'Integra, remplacera le produit défectueux dans un délai raisonnable après avoir reçu le produit en retour, ou, si le retour du produit n'est pas raisonnablement possible, après notification écrite du défaut par le client, ou veillera à la réparation du produit ou versera au client un paiement de remplacement. En cas de remplacement, le client est tenu de renvoyer le produit à remplacer à Integra et d'en transférer la propriété à Integra ou à un tiers engagé par Integra, sauf indication contraire de la part d'Integra.
6.6 La réclamation en temps utile du client ne suspend pas son obligation de paiement et il reste tenu de prendre livraison des autres produits commandés et de les payer.
6.7 Nonobstant les délais de prescription légaux, le délai de prescription pour toutes les réclamations et défenses à l'encontre d'Integra et des tiers impliqués par Integra dans l'exécution d'un accord est d'un an.
Article 7 Réserve de propriété
7.1 La propriété des produits vendus et livrés par Integra au client ne sera transférée au client que si et dès que le client a rempli intégralement toutes ses obligations envers Integra.
7.2 Le client s'engage à stocker, à assurer et à maintenir assurés les produits livrés sous réserve de propriété contre l'incendie, la brûlure, l'explosion et les dégâts des eaux, ainsi que contre le vol. Le client cède par avance à Integra tout droit à un paiement en raison d'un accord d'assurance.
7.3 Le client ne peut revendre les produits livrés par Integra sous réserve de propriété que dans le cadre d'une activité commerciale normale, auquel cas le client est à son tour tenu de livrer sous réserve de propriété (prolongée).
7.4 Il est interdit au client de mettre en gage ou de grever d'un autre droit les produits livrés par Integra, qui sont soumis à une réserve de propriété.
7.5 Dans le cas où Integra souhaite exercer ses droits de propriété indiqués dans le présent article, le client donne à l'avance l'autorisation inconditionnelle et irrévocable à Integra et aux tiers désignés par Integra de pénétrer dans tous les lieux où se trouve la propriété d'Integra et de reprendre ces produits.
Article 8 Engagements du client
8.1 Le client est tenu de fournir à Integra toute la coopération nécessaire en temps utile, ainsi que tous les objets, données, informations et renseignements que Integra juge nécessaires ou utiles pour pouvoir effectuer ses travaux et/ou livraisons en temps utile.
8.2 Integra n'est tenue à l'exécution (ultérieure) du contrat que si le client a fourni les données et informations demandées par Integra, sous la forme et de la manière souhaitées par Integra. Les frais supplémentaires occasionnés par le fait que le client n'a pas fourni les données ou informations demandées, ou ne les a pas fournies en temps utile ou de manière appropriée, sont à la charge du client.
8.3 Le client est tenu d'informer Integra sans délai de tout fait et circonstance qui pourrait être important pour l'exécution du contrat et garantit l'exactitude et l'exhaustivité des données et informations fournies par ou pour le compte du client.
Article 9 Responsabilité
9.1 Integra n'est pas responsable des dommages résultant d'une inexécution, d'une exécution tardive ou d'une exécution non conforme d'une commande ou d'une livraison, sauf dans la mesure où le client peut prouver qu'il y a eu intention ou faute grave de la part d'Integra.
9.2 Lors de l'engagement de tiers par Integra, Integra exercera la diligence requise. Integra ne sera cependant pas responsable des éventuelles défaillances de ces tiers.
9.3 La limitation de responsabilité s'applique également dans le cas où Integra serait responsable d'erreurs commises par des tiers qu'elle aurait engagés ou du dysfonctionnement de la boutique en ligne, de l'équipement, des logiciels, des fichiers de données ou de tout autre élément utilisé par Integra dans l'exécution du contrat, sans exception.
9.4 Dans la mesure où Integra est assurée en matière de responsabilité, elle n'est tenue de réparer son préjudice imputable au client qu'à concurrence du montant versé par l'assureur. Si l'assurance ne donne pas lieu à une indemnisation ou si le préjudice n'est pas couvert par l'assurance, la responsabilité est limitée à la valeur nette de la facture (partielle) de la livraison ou du service fourni, mais en tout état de cause à un montant maximum de 750,00 € (sept cent cinquante euros).
9.5 Integra n'est en aucun cas responsable des pertes d'exploitation et/ou des dommages indirects ou consécutifs subis par le client.
9.6 Integra n'est jamais responsable d'un défaut d'un produit livré, résultant d'un défaut d'un produit livré à Integra par un tiers, ou d'un produit livré directement au client par un tiers.
9.7 La responsabilité d’Integra pour les dommages résultant des actes, fautes ou négligences de personnes qui ne sont pas à son service, mais dont elle utilise les services, sera limitée conformément aux dispositions du présent article. Ces personnes ont le droit de se prévaloir de la limitation et de l’exclusion de responsabilité stipulées par Integra.
Article 10 Force majeure
10.1 En cas de force majeure, Integra est en droit de suspendre ses obligations de livraison, en tout ou en partie, ou de résilier le contrat sans intervention judiciaire, sans être tenue à aucune indemnisation du client pour dommages, frais et intérêts.
10.2 La force majeure du côté d'Integra, telle que mentionnée au point 10.1, comprend, mais sans s'y limiter : les catastrophes naturelles, la guerre, la menace de guerre, les émeutes et les désordres graves ; la stagnation de l'approvisionnement en matières premières et en produits finis due à des circonstances imprévues ; les grèves, les arrêts de travail, les entraves au travail ou des actions similaires au sein ou à l'encontre de l'entreprise d'Integra, de ses fournisseurs ou de tiers dont elle utilise les services ; les défaillances des fournisseurs d'Integra ou d'autres tiers, y compris la non-disponibilité (en temps voulu) ou l'insuffisance de produits, matériaux et main-d'œuvre ; les dommages aux biens et aux stocks causés par un incendie, une combustion lente, une tempête ou des causes imprévues extérieures ; les épidémies/pandémies ; tout confinement total ou partiel, toute mesure prise par une autorité nationale ou internationale ; la perte ou l'endommagement des marchandises lors du transport ou du stockage.
Article 11 Suspension, résiliation et dénonciation anticipée
11.1 Integra est habilité, sans mise en demeure préalable ni intervention judiciaire, à résilier immédiatement et sans indemnisation aucune, la convention avec le client par notification écrite totale ou partielle, sans préjudice des autres droits d'Integra, en cas de :
11.2 En outre, Integra est habilité à résilier le contrat, sans être tenu à aucune indemnisation à cet égard, si des circonstances surviennent qui rendent impossible l'exécution du contrat ou si d'autres circonstances surviennent qui rendent impossible, de manière raisonnable, le maintien inchangé du contrat de la part d'Integra.
11.3 Si le client ne remplit pas ses obligations découlant du contrat et que cette inexécution justifie la résiliation du contrat, alors Integra est autorisée à résilier le contrat immédiatement et avec effet immédiat, sans aucune obligation de sa part de payer des dommages et intérêts ou une indemnisation, tandis que le client est tenu de payer des dommages et intérêts ou une indemnisation en raison d'une inexécution contractuelle.
11.4 Si le client annule une commande passée, en tout ou en partie, les produits commandés et préparés en conséquence, majorés des éventuels frais de commande, de livraison et de transport s'y rapportant ainsi que du temps de travail réservé pour l'exécution du contrat, seront intégralement facturés au client.
Article 12 Droit applicable et juridiction compétente
12.1 Le droit néerlandais est exclusivement applicable à tous les accords conclus par Integra, ainsi qu'à leur conclusion, exécution et interprétation, et aux actes qu'elle réalise.
12.2 Tous les litiges entre les parties seront initialement jugés par le tribunal compétent dans le district où Integra est établie.
Vous pouvez la Conditions générales télécharger.
